POLITIQUE DE RETOUR

Nous espérons que vous aimez vos bijoux Ahava Jewels, mais si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous offrons un crédit en magasin pour les articles non portés qui sont retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. La marchandise retournée doit être expédiée dans son emballage d'origine et ne doit présenter aucun signe d'usure. Nous n'acceptons pas les remboursements sur le mode de paiement original, tout retour sera crédité sous forme de crédit en magasin pour un échange.

Pour demander un retour, envoyez un e-mail à info@shopahavajewels.com dans les 14 jours suivant la réception de votre (vos) article(s) et veuillez inclure DEMANDE D'ÉCHANGE et votre numéro de commande dans la ligne d'objet. Veuillez accorder jusqu'à 72 heures ouvrables à notre équipe pour vous répondre avec les étapes suivantes. Nous émettrons une étiquette de retour et déduirons 10 $ US du montant total du crédit de retour pour les frais d'expédition de retour.

Une fois que nous aurons reçu le retour dans les conditions requises, nous émettrons un crédit en ligne pour le montant de l'article moins les frais d'expédition. Ce crédit pourra être utilisé immédiatement pour passer une nouvelle commande.

Veuillez prévoir jusqu'à 2 à 7 jours ouvrables pour que le retour soit examiné, traité et complété.

Ahava Jewels se réserve le droit de refuser un retour sur tout article reçu en état insatisfaisant.

ARTICLES ENDOMMAGÉS

Nous inspectons toute la marchandise avant l'emballage et l'expédition, mais si pour une raison quelconque votre article arrive endommagé, veuillez envoyer un e-mail à info@shopahavajewels.com dans les 72 heures suivant la livraison avec des photos et votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider à le remplacer.